Warunki korzystania z usług Mild Flutter
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Mild Flutter Marta Zielińska, ul. Leśna 47, 34-520 Poronin, NIP: 7361234567.
2. Regulamin dotyczy wszystkich usług oferowanych przez ośrodek, w tym usług noclegowych, gastronomicznych oraz rekreacyjnych.
3. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1. Rezerwacji można dokonać:
2. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu dostępności przez ośrodek oraz wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% wartości pobytu.
3. Zaliczkę należy wpłacić w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia rezerwacji.
4. Brak wpłaty zaliczki w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
5. Pozostałą kwotę (70% wartości pobytu) należy uiścić najpóźniej w dniu przyjazdu.
1. Anulowanie rezerwacji do 14 dni przed planowanym przyjazdem – zwrot 100% wpłaconej zaliczki.
2. Anulowanie rezerwacji między 14 a 7 dniem przed przyjazdem – zwrot 50% wpłaconej zaliczki.
3. Anulowanie rezerwacji na mniej niż 7 dni przed przyjazdem – zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. W przypadku wcześniejszego wyjazdu z przyczyn leżących po stronie gościa, opłata za niewykorzystane dni nie jest zwracana.
5. Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa bezpłatnie do 14 dni przed przyjazdem, w miarę dostępności miejsc.
1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
2. Zameldowanie odbywa się w recepcji ośrodka w godzinach 15:00-20:00.
3. W przypadku planowanego przybycia po godzinie 20:00, prosimy o wcześniejszy kontakt.
4. Przedłużenie doby hotelowej jest możliwe za dodatkową opłatą, w miarę dostępności domku.
5. Przy zameldowaniu gość zobowiązany jest okazać dokument tożsamości.
1. Na terenie ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-7:00.
2. Palenie tytoniu dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz domków.
3. Zabrania się:
4. Dzieci do lat 12 mogą przebywać na placach zabaw wyłącznie pod opieką dorosłych.
5. Korzystanie ze strefy wellness dozwolone jest dla osób powyżej 16 roku życia.
1. Przyjmujemy gości ze zwierzętami domowymi w wybranych domkach za dodatkową opłatą 50 zł/dobę.
2. O planowanym przyjeździe ze zwierzęciem należy poinformować przy rezerwacji.
3. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone przez zwierzę.
4. Zwierzęta muszą być trzymane na smyczy na terenie ośrodka.
5. Właściciel zobowiązany jest do sprzątania po swoim zwierzęciu.
1. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez gości, w tym przedmioty wartościowe.
2. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w domku lub na terenie ośrodka.
3. W przypadku stwierdzenia szkód, gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonych elementów.
4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności wynikające z przyczyn niezależnych (warunki atmosferyczne, awarie infrastruktury zewnętrznej).
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie w recepcji ośrodka.
2. Reklamacje można składać również pisemnie na adres ośrodka lub mailowo w terminie 14 dni od zakończenia pobytu.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, termin pobytu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Ośrodek rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
1. Na obozy przyjmowane są dzieci w wieku 7-14 lat.
2. Rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do wypełnienia karty kwalifikacyjnej uczestnika.
3. Należy poinformować organizatora o wszelkich chorobach, alergiach i specjalnych potrzebach dziecka.
4. Organizator zapewnia opiekę wykwalifikowanych wychowawców w proporcji 1 opiekun na 10 uczestników.
5. Rezygnacja z obozu na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem – brak zwrotu wpłaconej kwoty.
1. Administratorem danych osobowych jest Mild Flutter Marta Zielińska.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz w klauzuli RODO.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed ich wprowadzeniem.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w recepcji ośrodka.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026